ENVIOS

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, a través de TIPSA con número de seguimiento y entrega sin firma. 

Además, te ofrecemos que puedas elegir entre la entrega en 48 horas y la entrega en 24 horas, ambas con TIPSA. Siempre y cuando se realice el pedido antes de las 14:00h. 

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles, además, aseguramos tu envío ante posibles roturas o pérdidas. 

Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos, no lo dudes. 

A continuación, te dejamos la tabla de precios. 

PESO DEL PAQUETE

ENTREGA EN 24 HORAS

ENTREGA EN 48 HORAS

Hasta 2kg

7,25 €

6 €

Entre 2kg y 5kg

8 €

6,50 €

Entre 5kg y 10kg

9,25 €

7 €

Entre 10kg y 15kg

15,5 €

13 €

Más de 15kg

20 €

16 €

 

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Le ofrecemos una GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN DE 14 DÍAS NATURALES tras la recepción de su pedido, devolviendo el importe abonado a los 14 días de la recepción y validación del material según lo siguiente:

 

1. No se podrá devolver un producto si ya ha sido utilizado.

2. Los artículos deben estar nuevos, sin utilizar y mantener en el momento de la devolución sus envoltorios y precintos originales.
(No se admitirán devoluciones si los envoltorios originales de los artículos recibidos están en mal estado, han de devolverse en el mismo estado en el que se le entregan, siendo aptos para la venta)

2.1 No usar precintos directamente sobre los artículos

  

DERECHO DE DESISTIMIENTO

 

El CLIENTE dispondrá de un plazo de 14 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución de este. En todo caso los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del CLIENTE y el producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado. Descargar formulario de desistimiento.

           

GARANTÍAS APLICABLES

 

Para Olimpo Sport la calidad es lo primero, por ello, comprobamos exhaustivamente todos nuestros productos en condiciones reales para asegurarnos de que están en óptimas condiciones. Sin embargo, a veces resulta inevitable que se entregue un producto defectuoso.

De acuerdo con la normativa vigente en materia de garantías de bienes de consumo, nuestros productos tienen una garantía de 2 años desde la fecha de la factura de compra, si bien durante los primeros meses el defecto que pueda presentar el producto se presume que es originario de fábrica, salvo prueba en contrario, debiendo demostrar el cliente que también es un defecto originario de fábrica si se produce a partir del sexto mes y antes de los dos años. Siempre con Factura o ticket de compra.

Si antes del sexto mes, o bien el periodo de tiempo que establezca el fabricante por escrito en la etiqueta del artículo, se produce un deterioro en el artículo y el cliente sospecha que puede deberse a un fallo de fabricación, podrá hacer uso de la garantía contactando con nuestro servicio de atención al cliente dirigiéndose a la dirección de correo electrónico: [email protected], indicando su nombre y apellidos, teléfono y motivo de su consulta.

 

Para el caso de que se compruebe que el fallo corresponde a su fabricación, el cliente devolverá el producto defectuoso, asumiendo los gastos relativos a su envío Olimpo Sport.

Una vez que el artículo ha sido analizado por el servicio técnico se pueden dar tres situaciones:

-       Que se cambie el artículo por uno en perfecto estado.

-       Que no se pueda llevar a cabo el cambio por no quedar existencias y por lo tanto se llevará a cabo la devolución del dinero.

-       Que verifiquemos que el producto no tiene ningún fallo de fabricación y que no procede el cambio o reparación, En este caso se devolverá al cliente su producto original asumiendo el cliente los gastos de envío.

 

No darán lugar a cambio o devolución del dinero, los productos defectuosos por motivos distintos a los anteriores, como por ejemplo la negligencia, el mal uso o el desgaste natural del producto. En ningún caso darán lugar, los productos que no fueron adquiridos en nuestra tienda online o en nuestra tienda física.

Ten en cuenta que la vida útil de un producto depende en gran medida de cómo lo uses y en qué condiciones lo uses. No se sustituirán los productos dañados por el uso y el desgaste normales o que hayan excedido la vida razonable del producto.

 

 (Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. BOE nº 76, de 28 de marzo de 2014.)